Chez WZM Technologies ("nous", "notre", ou "nos"), nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger les données personnelles que vous nous fournissez. Cette politique de confidentialité décrit les types d’informations que nous recueillons, comment nous les utilisons, et les droits que vous avez concernant vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site www.mecazon.com spécialisé dans la vente de pièces automobiles en Algérie.
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1. Informations que Nous Collectons
Nous recueillons différentes catégories d'informations auprès de nos utilisateurs, notamment :
a. Informations d'Identification Personnelle :
Lors de l'utilisation de notre site, nous pouvons collecter des informations personnelles, telles que :
- Votre nom complet
- Votre adresse e-mail
- Votre numéro de téléphone
- Votre adresse de livraison et de facturation
Ces informations sont généralement fournies lorsque vous créez un compte, passez une commande ou nous contactez pour des questions ou des réclamations.
b. Informations sur le Compte :
Nous recueillons également des informations liées à votre compte, telles que :
- L'historique de vos commandes
- Les retours ou demandes de remboursement effectués
c. Données de Navigation et d'Utilisation du Site :
Nous recueillons automatiquement certaines données lorsque vous visitez notre site :
- Le type de navigateur utilisé
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- Les informations relatives aux cookies et technologies similaires (cf. section Cookies)
Ces données sont recueillies à des fins analytiques afin d’améliorer votre expérience utilisateur et d’optimiser nos services.
2. Utilisation de vos Informations
Nous utilisons les informations collectées à diverses fins, notamment :
- Traitement des Commandes : Pour assurer la gestion de vos achats, incluant le traitement des paiements, la livraison, et les retours.
- Service Client : Pour répondre à vos questions, résoudre vos réclamations, et vous offrir une assistance personnalisée.
- Amélioration de nos Services : Pour optimiser l’expérience utilisateur sur notre site et adapter nos offres selon vos préférences.
- Marketing : Avec votre consentement explicite, nous pouvons vous envoyer des newsletters ou des promotions sur des produits susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de ces communications.
- Sécurité : Pour prévenir la fraude, détecter toute activité non autorisée, et garantir la protection de vos informations.
3. Partage de vos Informations
Nous respectons la confidentialité de vos données et nous ne les vendons ni ne les louons à des tiers. Toutefois, dans certaines circonstances, nous pouvons partager vos informations avec des tiers pour des raisons légitimes :
- Prestataires de services tiers : Nous travaillons avec des partenaires qui nous aident à gérer certains aspects de notre activité (comme le traitement des paiements, la livraison des produits, ou les services d’hébergement de notre site). Ces partenaires s’engagent à protéger vos informations et à les utiliser uniquement dans le cadre de la prestation de services.
- Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi nous y oblige, ou si nous croyons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour nous conformer à des obligations légales, protéger nos droits ou la sécurité de notre entreprise ou de nos utilisateurs.
4. Sécurité de vos Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération. Ces mesures incluent, entre autres, le cryptage des informations sensibles (telles que les détails de paiement) et des contrôles d’accès stricts.
Cependant, veuillez noter qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations.
5. Conservation de vos Données
Nous conservons vos informations personnelles uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans cette politique, à moins qu’une durée de conservation plus longue ne soit requise ou permise par la loi (comme des obligations fiscales, juridiques ou autres).
6. Vos Droits
Conformément à la législation applicable en matière de protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles :
- Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si nous sommes tenus de les conserver pour des raisons légales ou légitimes.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessous.
7. Cookies et Technologies Similaires
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8. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions législatives ou nos pratiques commerciales. Si des changements significatifs sont apportés, nous vous en informerons par e-mail ou par une notification sur notre site. La date de mise à jour figurant en haut de cette page sera également modifiée.
9. Contactez-nous
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